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Especialista en Ventas Internas/Reubicación Wilmington

Especialista en Ventas Internas/Reubicación

Medio tiempo • Wilmington
Descripción de funciones:
 

Estamos buscando un especialista en ventas internas / reubicación altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo en Wilmington, NC. Este puesto viene con la oportunidad de ganar una comisión además de su tarifa por hora. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en la realización de estimaciones, marketing de referencia y en la prestación de un servicio al cliente excepcional.  Como especialista en reubicación, será responsable del marketing de referencias, la creación de estimaciones, la asistencia a los clientes en la planificación y ejecución de sus mudanzas y la garantía de un proceso de reubicación fluido y eficiente.
 
 
Responsabilidades clave:
 

  • Preparación del presupuesto:
     
    • Realizar evaluaciones exhaustivas de las necesidades de reubicación de los clientes
    • Utilice la tarifa NC para proporcionar estimaciones de costos precisas y detalladas para los servicios de mudanza
    • Revise y explique las estimaciones a los clientes, abordando cualquier pregunta o inquietud.
 
  • Marketing de referencia:
     
    • Desarrollar e implementar estrategias de marketing de referencia para atraer nuevos clientes.
    • Construya y mantenga relaciones con agentes inmobiliarios, departamentos corporativos de recursos humanos, instalaciones de almacenamiento, hogares de asistencia y administración de propiedades
    • Rastree y analice la efectividad de las campañas de marketing de referencia.
 
  • Consulta al cliente:
     
    • Responder a todas las llamadas entrantes
    • Consulte con los clientes para comprender sus requisitos y preferencias específicos de reubicación.
    • Proporcionar asesoramiento experto sobre las opciones de embalaje, transporte y almacenamiento.
    • Ayudar a los clientes a seleccionar los servicios y paquetes adecuados.
    • Hacer un seguimiento de los clientes potenciales y existentes para asegurar las reservas
 
  • Coordinación y Planificación:
     
    • Coordine todos los aspectos del proceso de reubicación, incluida la programación, la logística y la comunicación con el cliente.
    • Asegurar la ejecución oportuna y eficiente de todas las actividades de reubicación.
    • Manejar cualquier problema o complicación que surja durante el proceso de reubicación.
 
  • Documentación y cumplimiento:
     
    • Preparar y gestionar toda la documentación necesaria para las reubicaciones.
    • Garantice el cumplimiento de las políticas de la empresa, las regulaciones arancelarias de Carolina del Norte y los requisitos legales.
 
  • Servicio al cliente:
     
    • Brindar un servicio al cliente excepcional durante todo el proceso de reubicación.
    • Abordar las preocupaciones y quejas de los clientes con prontitud y eficacia.
    • Hacer un seguimiento de los clientes después de la reubicación para garantizar la satisfacción y obtener comentarios.
 
Calificaciones:
 

  • Experiencia comprobada como Especialista en Reubicación o en un puesto similar.
  • Conocimiento sólido de los procesos de reubicación, incluyendo la estimación, la logística, y las reglas y regulaciones de la tarifa NC
  • Excelentes habilidades de marketing de referencia y creación de redes.
  • Habilidades interpersonales y de comunicación sobresalientes.
  • Puntualidad
  • Orientado a los detalles con fuertes habilidades de organización y planificación.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
  • Dominio del software y la tecnología pertinentes.
Habilidades preferidas:
 

  • Experiencia en el sector de las mudanzas o la logística.
  • Conocimiento de los mercados inmobiliarios y de la vivienda.
  • Las habilidades bilingües son una ventaja.
Cómo aplicar:
 

Si usted es un profesional proactivo y centrado en el cliente que busca marcar la diferencia en la industria de la reubicación, lo alentamos a que presente su solicitud.
 
Compensación: $18.00 - $20.00 por hora




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Entrenamiento extensivo
Brindamos una amplia capacitación a todos nuestros empleados para que puedan estar equipados para brindar el mejor servicio de mudanzas y la mejor experiencia para el cliente.
Propinas/Gratuidades
Nuestros empleados reciben el 100% de las propinas obtenidas. Nuestra experiencia del cliente planificada ayuda a nuestros empleados a maximizar su potencial de ingresos.
Reconocimiento del empleado
Nos enorgullecemos de nuestros empleados y nos aseguramos de reconocer a aquellas personas que superan su desempeño.